CORSO ONLINE: CREDIT MANAGEMENT BASE

Descrizione

Docente:
Dott. Stefano Ciotti, Consulente aziendale, Credit & customer service manager

Obiettivo del corso:
Fornire le conoscenze basilari e fondamentali per svolgere una efficace ed efficiente attività di credit management, perfettamente integrata e funzionale, dotando il partecipante di strumenti concreti e quotidiani (alcuni di nuovissima creazione) atti a raggiungere i target concordati.

A chi si rivolge:
Credit Manager – Credit Collector – Responsabili Amministrativi area Finanza e Controllo – Responsabili gestione del credito e loro collaboratori.

Programma del corso:

Gestione del credito
Credit Manager: chi è, cosa fa, organigramma
Credit Policy: creazione, manutenzione ed implementazione

Affidamento

• Classificazione clienti: suddivisione della clientela per cluster, perché ?
• Classificazione modalità di pagamento e relativi impatti
• L’assegnazione del Credit Limit: modelli, costruzione e condivisione
• ​Il processo di rinnovo periodico degli affidamenti​
• La protezione dal rischio di credito: garanzie ed altri strumenti (factor, assicurazione, etc )

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Monitoraggio

• Vaglio ordini: gestione blocco/sblocco
• Gestione segnali di rischio clienti attivi e proattività sui clienti prospect
• Valutazione rischio/beneficio globale

Incassi

• Verifica e gestione contestazioni
• Compensazioni

Recupero stragiudiziale

• Solleciti di pagamento: tempi, modi e metodi e Livelli di sollecito
• Supporto e info forza vendite
• Diffide – atto di citazione
• Il recupero crediti in outsourcing

Reporting e strumenti a supporto:

• DSO ed altri KPI
• Ageing

Informazioni logistiche e crediti formativi:

dalle 9:00 alle 11:00 - pausa - dalle 11:30 alle 13:00

dalle 14:00 alle 15:30 - pausa - dalle 16:00 alle 17:00
 

il costo è di € 250 + iva per gli  aderenti ACMI,  € 450 + iva per i  non aderenti compresa la quota d’iscrizione ACMI per l’anno 2021
La partecipazione ai corsi da diritto a 5 crediti formativi come previsto dalla legge 4/2013 e dalla prassi di riferimento UNI/PdR 44:2018.

Collegamento:

Il giorno prima del webinar invieremo a tutti i partecipanti il link da utilizzare per il collegamento.
Si consiglia di attivare il collegamento 5-10 minuti prima, per controllo del corretto funzionamento, vi raccomandiamo di attrezzarvi con adeguato supporto tecnologico e una buona connessione internet; possibilmente evitare i cellulari e consigliamo l’uso degli auricolari.